顾客正在看一件商品,旁边的推荐可能是在提供另一种相似选择,也可能是在介绍可以额外购买的东西。Shopify Search & Discovery帮助页将它们分别称为Related products和Complementary products。一个推荐区域里出现商品,并不意味着所有推荐都在回答同一个购买问题。
Related的定义是与所选商品相似,页面把它称为潜在替代品;Complementary则是常在已选商品之外另购的商品。前者围绕“还有哪些相似选择”,后者围绕“还可搭配哪些东西”。这两层关系都不等于已经组成一个套装,本文也不由推荐关联推定商品必须一起买。
显示条件让这种区分更具体。两类商品都必须处于Active状态;如果库存数量为零但允许缺货继续销售,Related仍可能进入推荐,Complementary却要求库存大于零。于是,同一件商品在一种推荐里具备显示条件,不足以证明在另一种里也具备条件。这里是在解释原厂规则,没有核对任何真实店铺库存。
这也不是全部条件。帮助页还列出商品不能为Unlisted、不能是礼品卡、价格须高于零、须发布至Online Store销售渠道,并且不能已在访客购物车里。上述前提要与推荐类型一起理解;不能只摘出“有库存”,就报告某件商品一定会出现在页面上。本文没有执行店铺配置或检查前台结果。
自动Related推荐又有自己的来源。文档列购买历史、商品描述和相关系列三种策略:购买历史需要已有销售,描述策略仅适用于英文店面,前两类不可用时可使用相关系列。它还提醒自动结果会经常变化,应用中的预览与后来访问店面看到的内容可能不同。这属于推荐生成的动态性,不能把一次预览冻结成永久商品清单。
独立站整理功能介绍时,可以先讲清推荐关系,再说明其显示与生成前提,而不是只写“系统会推荐合适商品”。本篇采用当前读取的帮助文字,首次发布日期未知,没有设计追加销售活动或测量转化率。来源中的销售增长措辞未被当作本店结果;读懂Related和Complementary,解释的是页面为什么可能呈现不同选择,不是证明某种推荐一定带来收益。
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